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Q.

신청서 조회는 어떻게 하나요?

  • A.
  • 신청서 조회는 아래 URL 에서 확인 가능합니다^^
    https://online.kt.com/Main.jsp
    (비밀번호가 틀릴경우 신청서가 없다고 나옵니다)
    (보안문자가 노출이 안되거나 입력이 안될 경우 인터넷 브라우저를 변경하셔야 합니다)
Q.

결합할인은 어떻게 받을 수 있나요?

  • A.
  • 결합할인은 기존에 묶여있지 않으시다면 100번쪽으로 개통후에 묶어주시면 됩니다.
    기존에 결합이 되어 있다면 그대로 유지되며 요금제에 따라 할인은 변동될 수 있습니다.
    할인변동은 100번에 문의해주시면 됩니다.
Q.

KT스토어 지원금이 신청서에 표시되지 않습니다

  • A.
  • KT스토어 지원금은 저희 쪽에서 지원해 드리는 금액으로 신청서상에는 표시되지 않습니다.
    가격은 요금표 기준으로 봐주시고 공식 신청서 작성 후 해피콜 시 요청해 주시면 됩니다!
Q.

휴대폰 일시불로 구매도 가능한가요?

  • A.
  • 할부로 개통 후 언제든지 114로 할부금 완납이 가능합니다.
    처음부터 일시불구매 원하시는 고객님께서는 신청 후 일시불 구매하고 싶다고 말씀해주시면 됩니다.
Q.

요금제 변경은 언제할 수 있나요?

  • A.
  • 요금제 변경 안내

    - 요금할인25%(선택약정) -
    "요금할인25%(선택약정)"가입고객은 최소 123일 유지후에 요금제 "기본료 상관없이" 원하시는 요금제로 변경 가능합니다.
    위약금은 없으나 요금제에 따라 할인금액이 변경 됩니다.
    (단 신규가입 고객님께서는 최소 183일 이후 변경 하셔야 합니다.)

    - 공통지원금(단말약정) -
    "공통지원금"가입고객은 최소 183일 유지후에 요금제 변경 가능하고 "47,000원 이상" 요금제로 변경하실 경우에는 위약금이 없습니다.
    "47,000원 미만" 기본료 요금제로 변경하실 경우 공통지원금 차액 위약금이 청구 됩니다.

    (다이렉트 및 무약정(요고) 요금제는 가입이나 변경자체가 불가능합니다.)
Q.

더블할인카드는 어떻게 등록 하나요?

  • A.
  • 더블할인은 청구카드/할부카드 각각 1개씩 발급받으시고 개통 후 KT 고객센터 114로 요금과/할부금 분리청구하여 각각 자동이체 등록하시면 됩니다.
    할부카드는 꼭 구매하신 휴대폰 할부금을 5만원 이상 한번 결제하셔야 합니다
Q.

휴대폰 구매 후 불량이면 어떻게 하나요?

  • A.
  • 삼성은 구매 후 14일 애플은 구매 후 9일 이내에 새 상품으로 교환이 가능합니다.
    가까운 서비스센터 방문 후 불량 점검 후 서비스센터에서 교환 혹은 불량 판정서 받은 후 구매처로 연락 주시면 됩니다
Q.

개통철회는 어떻게 할 수 있나요?

  • A.
  • 개통 철회는 휴대폰 구매 후 14일 이내에 가능하며 기기상에 불량이 있거나 통화품질 문제일 경우 가능합니다. 단순 변심으로는 불가능합니다
Q.

ESIM 발급 방법은 어떻게 되나요?

  • A.
  • 삼성단말은 아래의 방법으로 eSIM을 발급할 수 있습니다.
    설정 > 연결 > SIM 카드 관리자 메뉴에서 모바일 요금제 추가를 선택해주세요 (자동 발급 실패시에는 QR코드를 스캔해주세요)

    아이폰단말은 아래의 방법으로 eSIM을 발급할 수 있습니다.
    설정 > 설룰러 > 셀룰러 요금제 추가 > QR코드 스캔
    (문자(100)로 발송된 QR코드 스캔)

    QR코드 이미지


    eSIM 발급 시 등록에 실패한 경우 핸드폰 재부팅 1~2회 이후 재시도 해주시길 바랍니다
Q.

유심은 새로 구매해야 하나요?

  • A.
  • 기존 KT 고객님께서는 기존 유심 그대로 사용하셔도 됩니다.
    기존 유심이 사용 불가능한 경우 별도로 안내를 드립니다^^
    타 통신사 이용 중인 고객님은 유심 구매하셔야 합니다!
Q.

사은품은 핸드폰과 같이 보내주시나요?

  • A.
  • 네 그렇습니다.
    사은품은 핸드폰과 같이 보내드리며 일부 사은품의 경우 따로 발송하는 경우도 있습니다.
Q.

청소년 요금제는 몇살까지 가입할 수 있어요?

  • A.
  • 청소년 요금제는 만 18세 이하 생일이 지나지 않으신 고객님까지만 가입이 가능합니다.
Q.

기존 휴대폰은 반납해야하나요?

  • A.
  • 사용하고 계셨던 전 단말기는 미반납 하셔도 상관없습니다. 전 단말기는 나중에 공기계로 사용 가능합니다.
Q.

총 납부해야 할 금액은 어떻게 확인하나요?

  • A.
  • 구매 원하시는 휴대폰 요금 표에서 월부담금+할부이자가 고객님이부담하실 금액입니다! (기타 결합/제휴 할인 등은 추가 할인됩니다)
Q.

위약금은 어떻게 확인하나요?

  • A.
  • KT의 경우 요금할인 위약금은 기간과 상관없이 1회 유예 되고 기간 지나면 소멸됩니다. 단말 할인 위약금은 6개월 미만 남으신 경우 유예가 되고 기간 지나면 소멸됩니다. 타 통신사 위약금은 저희가 조회할 수 없습니다. 통신사 고객센터로 문의하셔야 합니다.
Q.

할부로 구매 가능한지 확인할 수 있나요?

  • A.
  • 저희 쪽에 신청서를 작성해 주시거나 02-3671-7000 (서울보증보험) 통해서 확인 가능합니다.
Q.

기존 중고폰 판매 가능한가요?

  • A.
  • 가까운 곳 어디서나, 비대면으로 편리하게 민팃 ATM 에서 중고폰 판매하실 수 있습니다.
    자세한 내용은 아래 URL에서 확인 가능합니다.
    https://www.mintit.co.kr/price/check
아이폰17 사전예약 공지사항 2025-08-05 단말기유통법(단통법) 폐지 및 공시지원금 제도 변화 안내 2025-07-30 갤럭시폴드7/갤럭시플립7 사전예약 혜택 2025-07-14 SK텔레콤 위약금 면제 관련 공지사항 2025-07-04 갤럭시Z폴드7 갤럭시Z플립7 사전예약 공지사항 2025-06-05
신청서 조회는 어떻게 하나요? 결합할인은 어떻게 받을 수 있나요? KT스토어 지원금이 신청서에 표시되지 않습니다 휴대폰 일시불로 구매도 가능한가요? 요금제 변경은 언제할 수 있나요? 더블할인카드는 어떻게 등록 하나요? 휴대폰 구매 후 불량이면 어떻게 하나요? 개통철회는 어떻게 할 수 있나요? ESIM 발급 방법은 어떻게 되나요? 유심은 새로 구매해야 하나요? 사은품은 핸드폰과 같이 보내주시나요? 청소년 요금제는 몇살까지 가입할 수 있어요? 기존 휴대폰은 반납해야하나요? 총 납부해야 할 금액은 어떻게 확인하나요? 위약금은 어떻게 확인하나요? 할부로 구매 가능한지 확인할 수 있나요? 기존 중고폰 판매 가능한가요?
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인터넷 요금 및 혜택 안내

  • [인터넷TV가입은 카카오톡으로 문의 부탁드립니다.]

제휴카드 할인 안내

  • 카드 자세히 보기 클릭 후 원하시는 카드로 신청해 주시고 하단 내용대로 등록해 주시면 됩니다.
  • "청구할인카드"는 발급 후 KT고객센타(114)로 휴대폰/인터넷 사용 회선 자동이체 등록만 하면 자동 할인 적용됩니다.
  • "장기할부카드"는 발급 후 KT고객센타(114)로 휴대폰 할부금에서 5만원이상 1회 수납 하고 휴대폰 회선에 자동이체 등록하셔야 할인 적용 됩니다.
  • 신청 날짜에 따라 제휴카드 혜택이 변동될 수 있습니다/제휴카드 관련 문의는 카카오톡으로 문의 부탁드립니다.
프로모션/이벤트 정보까지!

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제휴카드 할인 안내

Warning: include(/home/hosting_users/telpia1/www/layer_popup/card_back.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/hosting_users/telpia1/www/layer_popup/index.php on line 138 Warning: include(): Failed opening '/home/hosting_users/telpia1/www/layer_popup/card_back.php' for inclusion (include_path='.:/usr/local/php53/lib/php') in /home/hosting_users/telpia1/www/layer_popup/index.php on line 138

결합할인 안내

  • 현재 결합할인 금액은 초이스 베이직(90,000원) 요금제 기준으로 표시했으며 요금제 or 결합된 회선수에 따라 결합할인금액이 변동될 수 있습니다.
  • 초이스 베이직(90,000원) 외 결합할인 금액은 KT 고객센터 100번 쪽으로 문의해 주시면 됩니다!

우리가족 무선결합

  • 신규/우수기변/재약정 고객 24개월 간 할인
  • 기존고객 결합 가능

월 22,000원 할인

초이스 베이직 2명 결합 기준

Y끼리 무선결합

  • 만 19세~만 34세이하 5G Y덤 고객 대상
  • 신규/우수기변/재약정 고객 24개월 간 할인
  • 기존고객 결합가능

월 22,000원 할인

초이스 베이직 2명 결합 기준

총액 결합

  • GiGA급 인터넷 추가 할인
  • 모바일 월정액 총액으로 할인
  • 신규 및 기존 고객 결합 기능

월 33,110원 할인

초이스 베이직 2명 결합 기준

신혼미리결합

  • 배우자 모바일 최대 50% 할인(결합할인 25%+요금할인 25%)
  • 종이 청첩장, 웨딩 계약서로도 결합 가능

월 33,110원 할인

초이스 베이직 2명 결합 기준

프리미엄 싱글결합

  • 인터넷 베이직 이상 결합 시 할인
  • 모바일 1회선 결합할인 25%
  • 요금 할인 25% 중복

월 22,500원 할인

초이스 베이직 기준

프리미엄 가족결합

  • 결합으로 25% 할인
  • 요금할인 25% 중복 가능
  • 인터넷과 모바일결합 상품

월 146,000원 할인

초이스 베이직 7명 결합 기준

복지할인 안내

  • 복지할인 혜택이란?

    복지요금 감면 자격이 있는 고객님께 이동통신 요금할인 혜택을 제공하고 있습니다.

  • 누가 신청하나요?

    장애인, 생계/의료/주거/교육급여 수급자, 차상위계층, 기초연금수급자, 국가유공자가 대상입니다.

  • 신청방법은 어떻게 되나요?

    - 복지고객 요금할인을 신청하시면 행정안전부 주민서비스 통합 정보시스템을 통해 복지요금감면 자격을 확인한 후 등록해 드립니다.
    자격 확인이 안된 경우에는 주민센터(장애인, 생계/의료/주거/교육급여 수급자, 차상위계층, 기초연금) 또는 보훈상담센터(국가유공자)로 직접 자격 확인 후 구비서류 지참 후 KT 지점/대리점에 방문하여 복지할인을 등록하실 수 있습니다.

    - 이미 등록이 되어있는 기존 KT 고객님께서는 복지할인 혜택 그대로 유지됩니다. (별도 신청 안 하셔도 됩니다.)

  • 어디서 신청할 수 있나요?

    - 고객센터로 전화 또는 KT플라자/대리점을 방문하여 복지할인 등록을 신청하세요.

    - 이미 등록이 되어있는 기존 KT 고객님께서는 복지할인 혜택 그대로 유지됩니다. (별도 신청 안 하셔도 됩니다.)

    • ㆍ 전화 신청 : 고객센터 (114 또는 1523)
    • ㆍ 방문 신청 : KT플라자 및 대리점
복지할인 대상 및 혜택 안내
복지할인 대상에 따른 복지 유형, 복지혜택, 복지감면회선 안내 표
복지유형 복지혜택 복지감면 회선
장애인/국가유공자/
장애인(아동)복지시설
운영 및 단체
  • 월정액(기본료) : 35% 할인
  • 데이터 통화료 : 35% 할인
  • 국내음성 통화료 : 35% 할인
    ※ 언어·청각장애인의 경우 국내통화료 대신 문자이용료 : 70% 할인
1회선
* 법인설립허가증 있는
시설/단체 2회선
생계/의료 급여 수급자
  • 월정액(기본료) 감면
    ※ 단, 감면 금액은 월 최대 28,600원(VAT 포함) 내에 한함
  • 국내음성통화료, 데이터통화료의 50% 감면
    ※ 단, ‘월정액(기본료) 감면금액 + 국내음성통화료 + 데이터통화료’ 기준 45,100원(VAT포함)까지만 ‘국내음성통화료 + 데이터통화료＇의 50% 감면 적용(최대 감면액 36,850원, VAT포함)
1회선
주거/교육급여 수급자 및
차상위계층
  • 월정액(기본료) 감면
    ※ 단, 감면 금액은 월 최대 12,100원(VAT포함)내에 한함
  • 월정액(기본료) 감면 후 나머지 월정액(기본료), 국내음성통화료, 데이터통화료 35% 감면
    ※ 단, ‘월정액(기본료) + 국내음성통화료 + 데이터통화료’ 기준 45,100원(VAT포함)까지만 위의 감면 적용 (최대 감면액 23,650원, VAT포함)
 가구별 최대 4회선
- 1인당 1회선
- 단, 6세 이하 혜택불가
기초연금수급자
  • 월정액(기본료) + 국내음성통화료 + 데이터통화료 50% 감면
    ※ 단, 기타 할인이 적용된 후 금액 기준으로 위의 감면 적용하며, 최대 감면액은 12,100원(VAT포함)
 1회선
구비서류는 무엇인가요?
복지할인 대상에 따른 자격 확인 서류 안내 표
대상 자격 확인 서류
일반 장애인 (개인)
장애인복지법 32조에 따라 등록한 장애인		 시·도지사가 발행한 장애인복지카드
국가유공자 국가유공자증
* 국가유공자는 전기통신사업법 시행령에 명시한 대상으로 복지감면자격확인시스템을 통해 자격확인 되신분에 한해 적용
장애인복지법에 의한 장애인단체 또는
비영리 장애인 복지시설 운영자로 등록된 자		 본인 신분증, 사회복지법인 인·허가증 사본
대리인 방문 시
  • 명의자와 통화가 가능한 경우 :
    명의자 신분증, 대리인 신분증, 개인정보 제공 및 조회 동의서
  • 명의자와 통화가 불가능한 경우 :
    인감이 날인된 명의자 위임장 및 인감 증명서, 대리인 신분증, 개인정보 제공 및 조회 동의서
꼭 확인하세요!
  • - 복지 요금감면은 장애인/국가유공자/복지시설 운영 및 단체/기초연금수급자일 경우 월 중 신청하셔도 월말 기준으로 혜택이 적용되어 월중에 신청하셔도 당월 사용금액에 대한 할인혜택이 적용되며 기초생활수급자 및 차상위계층은 월중 신청 시 날짜별로 계산되어 할인혜택이 적용됩니다.
  • - 복지 자격이 중복되는 경우 1개만 선택하여 신청 가능하며 사용하시는 요금제/사용량/할인 등에 따라 유불리가 발생할 수 있습니다. (복지할인간 중복적용 불가)

중고폰 보상 안내

  • 고객과 가까운 곳 어디서나
  • 비대면으로 편리하게
  • 중고폰 ATM, 민팃
  • 내 핸드폰 시세를 간편하게 조회해보세요.
  • 민팃 반납 유의사항
  • 1. 휴대폰 개통 후 14일안에 반납 처리 하셔야 합니다.
  • 2. 반납은 민팃ATM 을 이용해서 반납 하셔야 합니다.
  • 3. SKT/LGU+/LG베스트샵 매장에서는 반납 불가합니다.
  • 4. 자세한 문의 사항은 아래 버튼을 이용해주세요.

전환지원금 안내

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