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KT스토어 공식 신청서 작성 관련 자주 묻는 질문
  • 작성일
  • 2026-05-11
  • 조회
  • 2,057
안녕하세요, KT스토어입니다.
신청서 작성 시 아래 내용을 참고해 주세요.

1. 대리 작성시 안내
부모님/자녀 등 대신 신청서를 작성하시는 경우,
대리인 휴대폰으로 작성하셔도 가능합니다.
단, 인증은 반드시 명의자 기준(미성년자는 부모님)으로 진행해 주세요.

2. 안면인증 안내
(KT기기변경은 안면인증 없이 바로 진행 됩니다)
번호이동/신규가입 고객님은 안면인증이 필요합니다


3. 실명인증 오류(팝업 차단) 안내
실명인증 후 다음 화면으로 넘어가지 않는 경우,
사용 중인 인터넷 브라우저의 팝업 차단 때문일 수 있습니다.
아래 방법으로 진행 부탁드립니다.

팝업 차단 해제
다른 브라우저 사용
(네이버 앱 / 크롬 / 엣지 권장)
그래도 진행이 어려운 경우
→ PC 또는 다른 휴대폰으로 재시도

4. 미성년자 신청 방법
미성년자의 경우 신청서 작성 시작 시
‘미성년자’ 선택 후 정보를 입력해 주세요.
인증 절차는 모두 법정대리인 기준으로 진행해 주시면 됩니다.

5. 문의 안내
작성 중 오류가 발생하거나 진행이 어려우신 경우,
1577-3269 또는 카카오톡으로 문의해 주세요.
빠르게 작성 도와드리겠습니다.

■카카오톡 채널문의URL: https://pf.kakao.com/_Hlixbxl
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신청서 조회는 어떻게 하나요? 결합할인은 어떻게 받을 수 있나요? KT스토어 지원금이 신청서에 표시되지 않습니다 휴대폰 일시불로 구매도 가능한가요? 요금제 변경은 언제할 수 있나요? 더블할인카드는 어떻게 등록 하나요? 휴대폰 구매 후 불량이면 어떻게 하나요? 개통철회는 어떻게 할 수 있나요? ESIM 발급 방법은 어떻게 되나요? 유심은 새로 구매해야 하나요? 사은품은 핸드폰과 같이 보내주시나요? 청소년 요금제는 몇살까지 가입할 수 있어요? 기존 휴대폰은 반납해야하나요? 총 납부해야 할 금액은 어떻게 확인하나요? 위약금은 어떻게 확인하나요? 할부로 구매 가능한지 확인할 수 있나요? 기존 중고폰 판매 가능한가요?
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인터넷 속도 선택 가이드

나한테 딱 맞는
인터넷 속도 한눈에 정리!

1~2인 가구

100M(슬림) 인터넷

  • 웹서핑, SNS 이용 쾌적
  • 유튜브, 넷플릭스 시청 (4K도 가능)
  • 기본에 충실한 가성비 요금
3~4인 가구

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  • 게임, 재택근무, 화상회의
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1G(에센스) 인터넷

  • NAS, 서버, 스트리밍 방송
  • 대용량 영상 업/다운로드 빠름
  • PC·스마트폰·TV 여러 대 동시 사용
  • 공유기·PC 성능이 낮으면 속도 안나옴

KT 결합 할인 안내

✅KT 결합 할인이란?

고객님 본인 또는 가족 명의로 KT 휴대폰을 사용 중이시거나, 다른 주소지에서 KT 인터넷을 이용 중이신 경우 결합 혜택 적용이 가능합니다.

KT 알뜰폰은 통신사별 정책에 따라 결합 가능 여부가 다를 수 있어, 이용 중인 알뜰폰 통신사를 통해 확인 부탁드립니다.

KT셋탑박스 종류

  • 기가지니A
  • 기가지니3A
  • 지니사운드바
  • 지니셋탑4
블랙
구분 지니 TV 셋톱박스 A (구. 기가지니A)
OS Android TV 11
SPEAKER 출력 2W
지니어시스턴트 제공
블루투스 5.0
SPDIF 제공
리모컨 블루투스 리모컨(음성검색 지원)
가전제어 학습기능 미제공
시계 LED 미제공
Dolby vision 미제공
제조사 마르시스(MA4000), 가온미디어(KSTB6188)
크기 135 x 135 x 35.5(WxLxH)
무게 180g

무료 퀵배송

무료 퀵배송

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요금제 전체보기

인터넷 요금 및 혜택 안내

  • [인터넷TV가입은 카카오톡으로 문의 부탁드립니다.]

제휴카드 할인 안내

  • 카드 자세히 보기 클릭 후 원하시는 카드로 신청해 주시고 하단 내용대로 등록해 주시면 됩니다.
  • 휴대폰 개통+카드 발급 후 KT고객센터(114)로 자동이체 등록하셔야 합니다. (개통 및 발급 순서는 상관없습니다. 먼저 발급받으셔도 됩니다.)
  • 신청 날짜에 따라 제휴카드 혜택이 변동될 수 있습니다./제휴카드 관련 문의는 카카오톡으로 문의 부탁드립니다.
프로모션/이벤트 정보까지!

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카드 자세히보기

  • KT스토어지원금을 선택하신 경우 신청서 작성 시 지원금이 반영되지 않은 금액으로 표시 됩니다.

    실제 진행 금액은 이전 “요금표에 안내된 금액 그대로 적용” 되니 안심하시고 신청서 작성해 주세요.

  • 신청서 작성이 잘 안되신다면?

    실명인증 또는 인증 진행에 불편이 있으신 경우 카카오톡 또는 1577-3269로 연락 주시면 작성 도와드리겠습니다. 안면인식이 어려운 경우, QR화면에서 60초 후 나타나는 ‘건너뛰기’를 눌러 진행하세요.
확인

신청하기

이름

연락 가능한 전화번호

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신청서 작성하기 전 안내사항

‘KT스토어지원금’을 선택하신 고객님께 안내드립니다. 공식 신청서 작성 시에는 KT스토어지원금이 반영되지 않은 금액으로 표시됩니다. 신청서 작성 완료 후 해피콜을 통해 KT스토어지원금을 적용해드리고 있으니 안심하고 작성 부탁드립니다.

신청서 작성 시 본인인증 오류가 발생할 경우, 다른 인터넷 브라우저 앱으로 변경해서 시도해주세요.

● 개인정보 수집 및 이용목적 : 상품 신청 및 상담
● 수집하는 개인정보 항목 : 고객명, 전화번호(연락처)
● 개인정보 보유 및 이용기간 : 신청일로부터 30일까지 보관/이용 후 파기 및 취소요청 시 즉시 파기
※ 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관련 법령에 따라 보관
※ 신청서 작성 미완료 시, 정확한 안내를 위해 전화 또는 문자(카톡)으로 연락을 드릴 수 있습니다.
※ 개인정보 수집·이용 및 처리 위탁에 대하여 동의를 거부할 권리가 있으며, 미동의 시 신청 및 관련 서비스 제공이 어려울 수 있습니다.

KT제휴카드 할인 안내

KT DC Plus KB 국민카드

이용요금 자동이체 시 최대 월 11,000원 할인

  • 할인 상세 내용

    전월 실적 30만원 이상 시 월 7,000원 할인
    전월 실적 70만원 이상 시 월 11,000원 할인

  • 연회비

    국내/해외겸용(Master) 20,000원
※ 통신요금 자동이체 필수
※ 제휴카드 관련 문의는 카카오톡으로 부탁드립니다.
카드 신청하기

제휴카드 할인 안내

Warning: include(/home/hosting_users/telpia1/www/layer_popup/card_back.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/hosting_users/telpia1/www/layer_popup/index.php on line 261 Warning: include(): Failed opening '/home/hosting_users/telpia1/www/layer_popup/card_back.php' for inclusion (include_path='.:/usr/local/php53/lib/php') in /home/hosting_users/telpia1/www/layer_popup/index.php on line 261

결합할인 안내

  • 현재 결합할인 금액은 5G 초이스 베이직(90,000원) 요금제 기준으로 표시했으며 요금제 or 결합된 회선수에 따라 결합할인금액이 변동될 수 있습니다.
  • 5G 초이스 베이직(90,000원) 외 결합할인 금액은 KT고객센터 100번 쪽으로 문의해 주시면 됩니다!
  • 결합할인은 기존에 묶여있지 않으시다면 KT고객센터 114로 개통 후에 묶어주시면 됩니다.
  • 기존에 KT 결합이 되어 있다면 그대로 유지되며 요금제를 변경하신다면 변경된 요금제에 따라 할인만 변동될 수 있습니다.
family_home

우리가족 무선결합

  • 신규/우수기변/재약정 고객 24개월 간 할인
  • 기존고객 결합 가능

월 22,000원 할인

(부가세 포함/5G 초이스 베이직 2명 결합 기준)
add_reaction

Y끼리 무선결합

  • 만 19세~만 34세이하 5G Y덤 고객 대상
  • 신규/우수기변/재약정 고객 24개월 간 할인
  • 기존고객 결합가능

월 22,000원 할인

(부가세 포함/5G 초이스 베이직 2명 결합 기준)
group

따로 살아도 가족결합(총액결합)

  • 모바일 최대 10회선 결합 가능
  • 모바일 월정액 비중에 따른 총액 할인
  • 모바일 할인 옵션 선택 가능(동일금액(N/1), 기여도, 지정회선(100%))
group_add

정액결합

  • 모바일 최대 10회선 결합 가능
  • 모바일 요금제별 할인

회선당 월 7,000원 할인

(부가세 포함/모바일 월정액 77,000원 이상 기준)
family_group

프리미엄 가족결합

  • 모바일 최대 10회선 결합 가능
  • 결합+요금 최대 50% 할인
  • 청소년추가할인

월 213,500원 할인

(부가세 포함/5G 초이스 베이직 10명 결합 기준)
person

프리미엄 싱글결합

  • 인터넷 베이직 이상 결합 시 할인
  • 모바일 1회선 결합할인 25%
  • 요금 할인 25% 중복

월 22,500원 할인

(부가세 포함/5G 초이스 베이직 기준)

가전구독 초이스 혜택

가전구독 초이스 요금제 신청하면

가전구독 초이스 상품 무료증정 or 할인증정

선택 1

삼성
32인치 무빙스타일

LS32DM503E-1WE
선택 2

삼성
50인치 UHD TV

LH50BEDHLBFXKR
선택 3

LG
코드제로 청소기 A5

AS520HA
가전구독초이스 스페셜(36개월)

0원

가전구독초이스 베이직(36개월)

월 4,000원

  • 신청방법 : 휴대폰 개통되면 카카오톡으로 "성함/번호/생년월일/선택하신 가전구독 상품" 을 남겨주세요!
  • 신청서 작성 시 가전구독 초이스스페셜(110,000원) or 가전구독 초이스베이직(90,000원) 요금제를 선택하셔야 합니다.
  • 개통 후 익월말까지 가전구독 초이스 상품 신청이 완료 되셔야 합니다.
  • 요금제 36개월 사용 조건이며 중도 요금제 변동 시 반환금 청구 됩니다.
  • 할부 한도 및 회선이 없는 경우 참여가 불가능 합니다.

결합할인 안내

  • 현재 결합할인 금액은 5G 초이스 베이직(90,000원) 요금제 기준으로 표시했으며 요금제 or 결합된 회선수에 따라 결합할인금액이 변동될 수 있습니다.
  • 5G 초이스 베이직(90,000원) 외 결합할인 금액은 KT고객센터 100번 쪽으로 문의해 주시면 됩니다!
  • 결합할인은 기존에 묶여있지 않으시다면 KT고객센터 114로 개통 후에 묶어주시면 됩니다.
  • 기존에 KT 결합이 되어 있다면 그대로 유지되며 요금제를 변경하신다면 변경된 요금제에 따라 할인만 변동될 수 있습니다.
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우리가족 무선결합

  • 신규/우수기변/재약정 고객 24개월 간 할인
  • 기존고객 결합 가능

월 22,000원 할인

(부가세 포함/5G 초이스 베이직 2명 결합 기준)
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Y끼리 무선결합

  • 만 19세~만 34세이하 5G Y덤 고객 대상
  • 신규/우수기변/재약정 고객 24개월 간 할인
  • 기존고객 결합가능

월 22,000원 할인

(부가세 포함/5G 초이스 베이직 2명 결합 기준)
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따로 살아도 가족결합(총액결합)

  • 모바일 최대 10회선 결합 가능
  • 모바일 월정액 비중에 따른 총액 할인
  • 모바일 할인 옵션 선택 가능 (동일금액(N/1), 기여도, 지정회선(100%))
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정액결합

  • 모바일 최대 10회선 결합 가능
  • 모바일 요금제별 할인

회선당 월 7,000원 할인

(부가세 포함/모바일 월정액 77,000원 이상 기준)
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프리미엄 가족결합

  • 모바일 최대 10회선 결합 가능
  • 결합+요금 최대 50% 할인
  • 청소년추가할인

월 213,500원 할인

(부가세 포함/5G 초이스 베이직 10명 결합 기준)
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  • 인터넷 베이직 이상 결합 시 할인
  • 모바일 1회선 결합할인 25%
  • 요금 할인 25% 중복

월 22,500원 할인

(부가세 포함/5G 초이스 베이직 기준)

복지할인 안내

  • 복지할인 혜택이란?

    복지요금 감면 자격이 있는 고객님께 이동통신 요금할인 혜택을 제공하고 있습니다.

  • 누가 신청하나요?

    장애인, 생계/의료/주거/교육급여 수급자, 차상위계층, 기초연금수급자, 국가유공자가 대상입니다.

  • 신청방법은 어떻게 되나요?

    - 복지고객 요금할인을 신청하시면 행정안전부 주민서비스 통합 정보시스템을 통해 복지요금감면 자격을 확인한 후 등록해 드립니다.
    자격 확인이 안된 경우에는 주민센터(장애인, 생계/의료/주거/교육급여 수급자, 차상위계층, 기초연금) 또는 보훈상담센터(국가유공자)로 직접 자격 확인 후 구비서류 지참 후 KT 지점/대리점에 방문하여 복지할인을 등록하실 수 있습니다.

    - 이미 등록이 되어있는 기존 KT 고객님께서는 복지할인 혜택 그대로 유지됩니다. (별도 신청 안 하셔도 됩니다.)

  • 어디서 신청할 수 있나요?

    - 고객센터로 전화 또는 KT플라자/대리점을 방문하여 복지할인 등록을 신청하세요.

    - 이미 등록이 되어있는 기존 KT 고객님께서는 복지할인 혜택 그대로 유지됩니다. (별도 신청 안 하셔도 됩니다.)

    • ㆍ 전화 신청 : 고객센터 (114 또는 1523)
    • ㆍ 방문 신청 : KT플라자 및 대리점
복지할인 대상 및 혜택 안내
복지할인 대상에 따른 복지 유형, 복지혜택, 복지감면회선 안내 표
복지유형 복지혜택 복지감면 회선
장애인/국가유공자/
장애인(아동)복지시설
운영 및 단체
  • 월정액(기본료) : 35% 할인
  • 데이터 통화료 : 35% 할인
  • 국내음성 통화료 : 35% 할인
    ※ 언어·청각장애인의 경우 국내통화료 대신 문자이용료 : 70% 할인
1회선
* 법인설립허가증 있는
시설/단체 2회선
생계/의료 급여 수급자
  • 월정액(기본료) 감면
    ※ 단, 감면 금액은 월 최대 28,600원(VAT 포함) 내에 한함
  • 국내음성통화료, 데이터통화료의 50% 감면
    ※ 단, ‘월정액(기본료) 감면금액 + 국내음성통화료 + 데이터통화료’ 기준 45,100원(VAT포함)까지만 ‘국내음성통화료 + 데이터통화료＇의 50% 감면 적용(최대 감면액 36,850원, VAT포함)
1회선
주거/교육급여 수급자 및
차상위계층
  • 월정액(기본료) 감면
    ※ 단, 감면 금액은 월 최대 12,100원(VAT포함)내에 한함
  • 월정액(기본료) 감면 후 나머지 월정액(기본료), 국내음성통화료, 데이터통화료 35% 감면
    ※ 단, ‘월정액(기본료) + 국내음성통화료 + 데이터통화료’ 기준 45,100원(VAT포함)까지만 위의 감면 적용 (최대 감면액 23,650원, VAT포함)
 가구별 최대 4회선
- 1인당 1회선
- 단, 6세 이하 혜택불가
기초연금수급자
  • 월정액(기본료) + 국내음성통화료 + 데이터통화료 50% 감면
    ※ 단, 기타 할인이 적용된 후 금액 기준으로 위의 감면 적용하며, 최대 감면액은 12,100원(VAT포함)
 1회선
구비서류는 무엇인가요?
복지할인 대상에 따른 자격 확인 서류 안내 표
대상 자격 확인 서류
일반 장애인 (개인)
장애인복지법 32조에 따라 등록한 장애인		 시·도지사가 발행한 장애인복지카드
국가유공자 국가유공자증
* 국가유공자는 전기통신사업법 시행령에 명시한 대상으로 복지감면자격확인시스템을 통해 자격확인 되신분에 한해 적용
장애인복지법에 의한 장애인단체 또는
비영리 장애인 복지시설 운영자로 등록된 자		 본인 신분증, 사회복지법인 인·허가증 사본
대리인 방문 시
  • 명의자와 통화가 가능한 경우 :
    명의자 신분증, 대리인 신분증, 개인정보 제공 및 조회 동의서
  • 명의자와 통화가 불가능한 경우 :
    인감이 날인된 명의자 위임장 및 인감 증명서, 대리인 신분증, 개인정보 제공 및 조회 동의서
꼭 확인하세요!
  • - 복지 요금감면은 장애인/국가유공자/복지시설 운영 및 단체/기초연금수급자일 경우 월 중 신청하셔도 월말 기준으로 혜택이 적용되어 월중에 신청하셔도 당월 사용금액에 대한 할인혜택이 적용되며 기초생활수급자 및 차상위계층은 월중 신청 시 날짜별로 계산되어 할인혜택이 적용됩니다.
  • - 복지 자격이 중복되는 경우 1개만 선택하여 신청 가능하며 사용하시는 요금제/사용량/할인 등에 따라 유불리가 발생할 수 있습니다. (복지할인간 중복적용 불가)

중고폰 보상 안내

  • 고객과 가까운 곳 어디서나
  • 비대면으로 편리하게
  • 중고폰 ATM, 민팃
  • 내 핸드폰 시세를 간편하게 조회해보세요.
  • 민팃 반납 유의사항
  • 1. 반납은 민팃ATM 을 이용해서 반납 하셔야 합니다.
  • 2. SKT/LGU+/LG베스트샵 매장에서는 반납 불가합니다.
  • 3. 자세한 문의 사항은 아래 버튼을 이용해주세요.

삼성 감사 페스티벌 안내

Document

  • 🎉삼성 휴대폰 구매시 출고가의 20% 온누리 상품권 추가 증정!

    ✅기간 및 대상 : ① 7/5(일)까지: 공식 신청서 작성 완료 고객 ② 7/8(수)까지: 개통완료 고객
    ✅신청방법 : ~ 9/30(수)까지 삼성닷컴 앱에서 신청
    ※ 미이행 시 대상에서 제외될 수 있습니다.
    ※ 7/5(일)까지 신청서 작성한 고객님은 해피콜 후 화~수요일 중에 택배 수령 합니다.
    ※ 아래에서 모델별 증정 금액을 확인할 수 있습니다. 자세한 사항은 삼성닷컴 앱에서 확인해주세요.
모델 모델명 증정 금액
갤럭시Z폴드7 256G SM-F966N-256 429,000원
갤럭시Z플립7 FE SM-F761N 211,000원
갤럭시Z플립7 512G SM-F766N-512 295,000원
갤럭시Z플립7 256G SM-F766N-256 263,000원
갤럭시S26 울트라 256G SM-S948N-256 337,000원
갤럭시S26 울트라 512G SM-S948N-512 374,000원
갤럭시S26 플러스 256G SM-S947N-256 337,000원
갤럭시S26 플러스 512G SM-S947N-512 374,000원
갤럭시S26 256G SM-S942N-256 235,000원
갤럭시S26 512G SM-S942N-512 283,000원
갤럭시S25 울트라 256G SM-S938N-256 320,000원
갤럭시S25 울트라 512G SM-S938N-512 357,000원
갤럭시S25FE SM-S731N 166,000원
갤럭시S25 256G SM-S931N-256 211,000원
갤럭시S25 512G SM-S931N-512 251,000원
갤럭시S25 엣지 256G SM-S937N-256 263,000원
갤럭시S25 엣지 512G SM-S937N-512 288,000원
갤럭시점프5 Jump5 SM-A276K 107,000원
갤럭시점프4 Jump4 SM-M366K 84,000원
갤럭시A37 SM-A376N 107,000원
갤럭시A36 SM-A366N 89,000원
갤럭시A17 SM-A175N 58,000원
갤럭시A16 SM-A165N 58,000원
폼폼푸린 키즈폰 SM-A175NK-KP 58,000원
갤럭시워치7 44mm sm_l315nk 84,000원
갤럭시워치8 40mm sm_l325nk 86,000원
갤럭시워치8 44mm sm_l335nk 93,000원
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모델 모델명 증정 금액
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갤럭시Z플립7 FE SM-F761N 211,000원
갤럭시Z플립7 512G SM-F766N-512 295,000원
갤럭시Z플립7 256G SM-F766N-256 263,000원
갤럭시S26 울트라 256G SM-S948N-256 337,000원
갤럭시S26 울트라 512G SM-S948N-512 374,000원
갤럭시S26 플러스 256G SM-S947N-256 337,000원
갤럭시S26 플러스 512G SM-S947N-512 374,000원
갤럭시S26 256G SM-S942N-256 235,000원
갤럭시S26 512G SM-S942N-512 283,000원
갤럭시S25 울트라 256G SM-S938N-256 320,000원
갤럭시S25 울트라 512G SM-S938N-512 357,000원
갤럭시S25FE SM-S731N 166,000원
갤럭시S25 256G SM-S931N-256 211,000원
갤럭시S25 512G SM-S931N-512 251,000원
갤럭시S25 엣지 256G SM-S937N-256 263,000원
갤럭시S25 엣지 512G SM-S937N-512 288,000원
갤럭시점프5 Jump5 SM-A276K 107,000원
갤럭시점프4 Jump4 SM-M366K 84,000원
갤럭시A37 SM-A376N 107,000원
갤럭시A36 SM-A366N 89,000원
갤럭시A17 SM-A175N 58,000원
갤럭시A16 SM-A165N 58,000원
폼폼푸린 키즈폰 SM-A175NK-KP 58,000원
갤럭시워치7 44mm sm_l315nk 84,000원
갤럭시워치8 40mm sm_l325nk 86,000원
갤럭시워치8 44mm sm_l335nk 93,000원
갤럭시워치8 클래식 46mm sm_l505nk 114,000원
갤럭시워치 울트라 2025 sm_l705nk2025 160,000원
갤럭시탭A11+ sm_x236n0 88,000원

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