안녕하세요, KT스토어입니다.
신청서 작성 시 아래 내용을 참고해 주세요.
1. 대리 작성시 안내
부모님/자녀 등 대신 신청서를 작성하시는 경우,
대리인 휴대폰으로 작성하셔도 가능합니다.
단, 인증은 반드시 명의자 기준(미성년자는 부모님)으로 진행해 주세요.
2. 안면인증 안내
(KT기기변경은 안면인증 없이 바로 진행 됩니다)
안면인증은 현재 시범 운영 기간으로,
‘건너뛰기’ 선택 후 진행 가능합니다.
• PC로 작성 시
안면인증 QR 화면에서 60초 정도 기다리시면 ‘건너뛰기’ 버튼이 생성됩니다.
• 휴대폰으로 작성 시
안면인증 요청 후 다음 화면에서 뒤로가기를 누르신 뒤, 60초 정도 기다리시면 ‘건너뛰기’ 버튼이 생성됩니다.
※ 사이트 안내 이미지 참고 후 진행 부탁드립니다.
3. 실명인증 오류(팝업 차단) 안내
실명인증 후 다음 화면으로 넘어가지 않는 경우,
사용 중인 인터넷 브라우저의 팝업 차단 때문일 수 있습니다.
아래 방법으로 진행 부탁드립니다.
팝업 차단 해제
다른 브라우저 사용
(네이버 앱 / 크롬 / 엣지 권장)
그래도 진행이 어려운 경우
→ PC 또는 다른 휴대폰으로 재시도
4. 미성년자 신청 방법
미성년자의 경우 신청서 작성 시작 시
‘미성년자’ 선택 후 정보를 입력해 주세요.
인증 절차는 모두 법정대리인 기준으로 진행해 주시면 됩니다.
5. 문의 안내
작성 중 오류가 발생하거나 진행이 어려우신 경우,
1577-3269 또는 카카오톡으로 문의해 주세요.
빠르게 작성 도와드리겠습니다.