신청서 조회는 어떻게 하나요?
- A.
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신청서 조회는 아래 URL 에서 확인 가능합니다^^
https://online.kt.com/Main.jsp
(비밀번호가 틀릴경우 신청서가 없다고 나옵니다)
(보안문자가 노출이 안되거나 입력이 안될 경우 인터넷 브라우저를 변경하셔야 합니다)
결합할인은 어떻게 받을 수 있나요?
- A.
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결합할인은 기존에 묶여있지 않으시다면 100번쪽으로 개통후에 묶어주시면 됩니다.
기존에 결합이 되어 있다면 그대로 유지되며 요금제에 따라 할인은 변동될 수 있습니다.
할인변동은 100번에 문의해주시면 됩니다.
KT스토어 지원금이 신청서에 표시되지 않습니다
- A.
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KT스토어 지원금은 저희 쪽에서 지원해 드리는 금액으로 신청서상에는 표시되지 않습니다.
가격은 요금표 기준으로 봐주시고 공식 신청서 작성 후 해피콜 시 요청해 주시면 됩니다!
휴대폰 일시불로 구매도 가능한가요?
- A.
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할부로 개통 후 언제든지 114로 할부금 완납이 가능합니다.
처음부터 일시불구매 원하시는 고객님께서는 신청 후 일시불 구매하고 싶다고 말씀해주시면 됩니다.
요금제 변경은 언제할 수 있나요?
- A.
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요금제 변경 안내
-요금할인25%(선택약정)-
"요금할인25%(선택약정)"가입고객은 최소 123일 유지후에 요금제 "기본료 상관없이" 원하시는 요금제로 변경 가능합니다.
위약금은 없으나 요금제에 따라 할인금액이 변경 됩니다.
(단 신규가입 고객님께서는 최소 183일 이후 변경 하셔야 합니다.)
-공시지원금(단말약정)-
"공시지원금"가입고객은 최소 183일 유지후에 요금제 변경 가능하고 "47,000원 이상" 요금제로 변경하실 경우에는 위약금이 없습니다.
"47,000원 미만" 기본료 요금제로 변경하실 경우 공시지원금 차액 위약금이 청구 됩니다.
(다이렉트 및 무약정(요고) 요금제는 가입이나 변경자체가 불가능합니다.)
더블할인카드는 어떻게 등록 하나요?
- A.
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더블할인은 청구카드/할부카드 각각 1개씩 발급받으시고 개통 후 KT 고객센터 114로 요금과/할부금 분리청구하여 각각 자동이체 등록하시면 됩니다.
할부카드는 꼭 구매하신 휴대폰 할부금을 5만원 이상 한번 결제하셔야 합니다
휴대폰 구매 후 불량이면 어떻게 하나요?
- A.
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삼성은 구매 후 14일 애플은 구매 후 9일 이내에 새 상품으로 교환이 가능합니다.
가까운 서비스센터 방문 후 불량 점검 후 서비스센터에서 교환 혹은 불량 판정서 받은 후 구매처로 연락 주시면 됩니다
개통철회는 어떻게 할 수 있나요?
- A.
- 개통 철회는 휴대폰 구매 후 14일 이내에 가능하며 기기상에 불량이 있거나 통화품질 문제일 경우 가능합니다. 단순 변심으로는 불가능합니다
ESIM 발급 방법은 어떻게 되나요?
- A.
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삼성단말은 아래의 방법으로 eSIM을 발급할 수 있습니다.
설정 > 연결 > SIM 카드 관리자 메뉴에서 모바일 요금제 추가를 선택해주세요 (자동 발급 실패시에는 QR코드를 스캔해주세요)
아이폰단말은 아래의 방법으로 eSIM을 발급할 수 있습니다.
설정 > 설룰러 > 셀룰러 요금제 추가 > QR코드 스캔
(문자(100)로 발송된 QR코드 스캔)
QR코드 이미지
eSIM 발급 시 등록에 실패한 경우 핸드폰 재부팅 1~2회 이후 재시도 해주시길 바랍니다
유심은 새로 구매해야 하나요?
- A.
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기존 KT 고객님께서는 기존 유심 그대로 사용하셔도 됩니다.
기존 유심이 사용 불가능한 경우 별도로 안내를 드립니다^^
타 통신사 이용 중인 고객님은 유심 구매하셔야 합니다!
사은품은 핸드폰과 같이 보내주시나요?
- A.
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네 그렇습니다.
사은품은 핸드폰과 같이 보내드리며 일부 사은품의 경우 따로 발송하는 경우도 있습니다.
청소년 요금제는 몇살까지 가입할 수 있어요?
- A.
- 청소년 요금제는 만 18세 이하 생일이 지나지 않으신 고객님까지만 가입이 가능합니다.
기존 휴대폰은 반납해야하나요?
- A.
- 사용하고 계셨던 전 단말기는 미반납 하셔도 상관없습니다. 전 단말기는 나중에 공기계로 사용 가능합니다.
총 납부해야 할 금액은 어떻게 확인하나요?
- A.
- 구매 원하시는 휴대폰 요금 표에서 월부담금+할부이자가 고객님이부담하실 금액입니다! (기타 결합/제휴 할인 등은 추가 할인됩니다)
위약금은 어떻게 확인하나요?
- A.
- KT의 경우 요금할인 위약금은 기간과 상관없이 1회 유예 되고 기간 지나면 소멸됩니다. 단말 할인 위약금은 6개월 미만 남으신 경우 유예가 되고 기간 지나면 소멸됩니다. 타 통신사 위약금은 저희가 조회할 수 없습니다. 통신사 고객센터로 문의하셔야 합니다.
할부로 구매 가능한지 확인할 수 있나요?
- A.
- 저희 쪽에 신청서를 작성해 주시거나 02-3671-7000 (서울보증보험) 통해서 확인 가능합니다.
기존 중고폰 판매 가능한가요?
- A.
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가까운 곳 어디서나, 비대면으로 편리하게 민팃 ATM 에서 중고폰 판매하실 수 있습니다.
자세한 내용은 아래 URL에서 확인 가능합니다.
https://www.mintit.co.kr/price/check