안녕하세요, KT스토어입니다. 신청서 작성 시 아래 내용을 참고해 주세요.
1. 대리 작성시 안내 부모님/자녀 등 대신 신청서를 작성하시는 경우, 대리인 휴대폰으로 작성하셔도 가능합니다. 단, 인증은 반드시 명의자 기준(미성년자는 부모님)으로 진행해 주세요.
2. 안면인증 안내 (KT기기변경은 안면인증 없이 바로 진행 됩니다) 번호이동/신규가입 고객님은 안면인증이 필요하나 (인증 지속 실패시 건너뛰기 화면이 생성 되며 건너뛰기가 가능합니다) 건너뛰기 방법은 카카오톡으로 "안면인증건너뛰기"라고 문의주시면 안내 드리겠습니다
3. 실명인증 오류(팝업 차단) 안내 실명인증 후 다음 화면으로 넘어가지 않는 경우, 사용 중인 인터넷 브라우저의 팝업 차단 때문일 수 있습니다. 아래 방법으로 진행 부탁드립니다.
팝업 차단 해제 다른 브라우저 사용 (네이버 앱 / 크롬 / 엣지 권장) 그래도 진행이 어려운 경우 → PC 또는 다른 휴대폰으로 재시도
4. 미성년자 신청 방법 미성년자의 경우 신청서 작성 시작 시 ‘미성년자’ 선택 후 정보를 입력해 주세요. 인증 절차는 모두 법정대리인 기준으로 진행해 주시면 됩니다.
5. 문의 안내 작성 중 오류가 발생하거나 진행이 어려우신 경우, 1577-3269 또는 카카오톡으로 문의해 주세요. 빠르게 작성 도와드리겠습니다.
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